Perguntas principais:
- Esqueci meu nome de usuário/senha
- Meu nome de usuário/senha está inválido
Meu nome de usuário / senha não estão funcionando?
Se você recebeu mensagem do sistema na tela dizendo que seu nome de usuário ou senha está incorreto, por favor verifique o seguinte:
- certifique-se de que está usando letra maiúscula quando necessário, uma vez que a senha pode ser diferenciada por letras maiúsculas e minúsculas
- você não inseriu espaços no início ou no final do seu endereço de e-mail ou senha
- você confirmou seu endereço de e-mail com o link de ativação que foi enviado para o seu e-mail
- você não recebeu um e-mail de notificação de sua equipe de atendimento ao cliente sobre o encerramento de sua assinatura.
Se ainda tiver dificuldades, entre em contato com nossa equipe de suporte, citando o seu endereço de e-mail e URL do site.
- Qual é a diferença entre usuários pagos e gratuitos?
Qual é a diferença entre os membros gratuitos e pagos?
O vww.datingbuddies.com tem dois tipos de assinatura – membros em Avaliação Gratuita e membros Ouro. Membros Ouro podem atualizar seu perfil para Destaque.
Membros em avaliação gratuita podem:
- criar e atualizar o próprio perfil
- adicionar ou remover imagens com o perfil
- pesquisar no site
- ver fotos padrão de outros membros
- enviar e responder a pedidos de bate-papo
- enviar e receber piscadas (winks)
- adicionar membros à lista de amigos e membros bloqueados
- atualizar as configurações do perfil
- receber os pares mais recentes na caixa de correio externo
Os membros Ouro podem:
- ter todos os recursos que os membros em avaliação gratuita
- enviar e responder a um número ilimitado de e-mails e winks
- ver galerias de outros membros
- usar bate-papo de texto sem restrições
- ter o perfil marcado como Ouro nos resultados de pesquisa que indica a capacidade de outros membros para se comunicar
- ver galerias dos outros membros
- obter aquele toque especial e destacar-se dos outros membros
- ficar em lugar de destaque nos resultados de pesquisa e galerias dos outros membros
- ser apresentado nas páginas principais dos outros membros
- obter destaque nas caixas de correio dos outros membros
- possibilidade de se comunicar com membros Ouro e membros gratuitos
- ter prioridade nas listas de pesquisa do site
- aparecer na lista de galerias dedicadas a membros VIP
- Tipos de assinatura do site
Qual é a diferença entre os membros gratuitos e pagos?
O vww.datingbuddies.com tem dois tipos de assinatura – membros em Avaliação Gratuita e membros Ouro. Membros Ouro podem atualizar seu perfil para Destaque.
Membros em avaliação gratuita podem:
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- atualizar as configurações do perfil
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Os membros Ouro podem:
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- ver galerias de outros membros
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- Como desativo a renovação automática?
Como cancelar a cobrança recorrente?
O cancelamento da assinatura paga colocará restrições em seu perfil e você pode perder uma oportunidade de conhecer alguém especial. Se ainda assim quiser cancelar o faturamento, vá até Perfil >> Detalhes da conta >> Cancelar cobrança, e escolha assinatura que deseja cancelar. Alternativamente, você pode contatar nossa equipe de suporte. Favor observar que você deve enviar um pedido por fax ou e-mail pelo menos 14 dias antes da próxima data de pagamento para garantir o cancelamento.
- Como altero meu endereço de e-mail?
Como faço para alterar meu endereço de e-mail?
Keep your email communication with other members private. You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.
- Como removo meu perfil?
Como faço para excluir meu perfil?
If you decide to leave vww.datingbuddies.com you can delete your profile by going to Profile >> Account details and click on the Remove Account button. Parting feedback as to why you’re leaving the site is appreciated as it helps us improve our site and service. Please note that your profile cannot be deleted before all active membership subscriptions are cancelled.
- Como entro em contato com sua Central de Atendimento ao Cliente?
Sobre o website
- Sobre a empresa
Sobre a empresa
vww.datingbuddies.com is a part of Dating Factory, a major dating network. Our system has the advantage of years of online dating design experience coupled with the latest WEB2 methodology to create safe, enjoyable, and easy to use dating websites. Our top priority is keeping our members happy. Advanced technology and communication tools provide instant access to hundreds of local and millions of worldwide members. Extensive search criteria will help you find exactly what you are looking for. We are constantly adding new features to improve your experience. We appreciate your feedback about the features and tools you like the most. We want you to feel comfortable in our growing dating community. Our experienced team is here to offer support, help, and advice 24/7. To access our support services or offer feedback, please feel free to Contact us any time.
- Lei de Proteção de Dados
Lei de Proteção de Dados
Dating Factory como parte de SAOC T/A Tyche Technologies SA e é regulada pela Lei Federal Suíça de proteção de Dados e Lei de Proteção de Dados de Schengen.
Esta lei é para proteger os dados pessoais e os direitos fundamentais dos indivíduos sobre os quais os dados são processados.
Leia mais https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html - Segurança do site
Segurança do site
Seus dados pessoais são armazenados em servidores protegidos, localizados em um dos países da União Europeia. Seus dados não serão vendidos ou divulgados a terceiros. Seus dados de contato serão utilizados apenas para efeitos da prestação do serviço que você concordou nos termos e condições do vww.datingbuddies.com.
Quando você envia suas informações de cartão de crédito, elas são transmitidas através de uma conexão segura com o provedor de pagamento. Seu cartão é autorizado o pagamento que você escolheu no website.
Toda a comunicação entre os membros do site é particular, segura e não moderada. Este é seu direito em reportar outros membros que abusarem do sistema e o perfil de tais membros será imediatamente excluído.
Os perfis de novos usuários passam por aprovação antes da ativação manual.
- Como os membros do site são verificados?
Como os membros do site são verificados?
Os membros deste site são verificados usando alguns métodos diferentes:
- moderação automatizada e restrições a áreas geográficas de alto risco
- verificação de endereço de e-mail
- moderação manual de descrição de perfil e conteúdo de mídia enviados ao site
- exclusão dos membros reportados por outros usuários como em violação das regras do site ou a criação de conteúdo ilegal em seu perfil ou mensagens.
Alguns membros podem ser convidados a fornecer identificação pessoal para a verificação do pagamento por cartão.
- Politica de propaganda
Politica de propaganda
Dating Factory reserva-se o direito de anunciar nas páginas do vww.datingbuddies.com, novos recursos do site, promoções e produtos para melhorar a experiência do usuário. A propaganda de terceiros é permitida em áreas designadas do site e em e-mails.
Recursos do Site
- Pesquisa
Pesquisa
The Quick Search form is on the left side of your home page. Use it to easily search members by username, sex, age, country, city, or postal code.
- Pesquisa Avançada
Advanced Search allows you to specify interests and criteria to find exactly what you’re looking for. Narrow down your options from the thousands of members down to a selection of singles who meet your criteria and share your interests.
- Navegar
Navegar
The Browse Page keeps it all together for you – your favorites, your not-so-favorites, and those who viewed and liked your profile. This feature makes it simple to find and keep in touch with other members. This page also shows the latest updates, new members, possible matches based on your criteria, who’s online now, and members with VIP profiles.
- Novos membros
Novos membros
Save time while navigating the dating pool by viewing the newest community members here. Reach out and welcome new members and message people who look like they might be a good fit for you!
- Últimos resultados
Últimos resultados
Check out our expert matches for you! We have a unique smart matching engine to pair you with members you are likely to be interested in based on your own profile and criteria. Keep this in mind when creating your profile- the more details you give us the better suited your match offers will be! In this section we also give you the opportunity to see new members as they come onto our site so you always have the best chance to meet new people!
- Membros online
Membros online
We've made it simple for you to find someone special. This section shows who’s online at any given time. If someone catches your eye, browse their profile to see if they’re compatible! Send a message and then you’re on your way to an exciting first date. Who knows? Maybe you’re our next success story!
- Visitantes
Visitors – are members liked your first impression and clicked to view your full profile. If one catches your eye, send them a message to see if you’re compatible!
- Amigos
Friends are members you really like. If you find a profile you like while browsing or have a strong connection with someone via chat, add them as a friend. They will be notified of your interest and have a chance to accept. This could be the beginning of your happily ever after!
- Bloqueados
Blocked No one gets along with everyone, which is why dating can be hard in real life. There are fewer options and no block button when you’re trying to meet someone at a club. Block any member for any reason. If you don’t like your interactions with a member or if you are protecting your privacy from someone on our site you may know in real life, simply block and move on!
- Correio
Correio
All communications with other members (received, sent, and deleted messages) are stored in the secure Mailbox.
Aqui estão todas as formas como você pode conhecer os outros assinantes:
Message someone to get to know them better.
Icebreaker is your personalised introductory message.
Summary notifies you of changes your favorites make, messages, emails, and your events.
Wink at somebody you liked to show them you're interested.
Card is a subtle way to make the first move with a member.
Added to Favorites is a message you receive when somebody adds you to their Favorites.
Profile Info request is sent by members who want to know more about you.
Media request is a way to ask members to share their private media with you (such as photos and videos).
Added Media alerts you when one of your matches adds a new photo or video.
- Flirt
Flirt
Você costuma se sentir coquete? Com o nosso novo recurso, você pode flertar com os membros que você gostaria de saber se eles gostam de você também.
Flerte é uma guia que permite escolher se quer flertar com este membro ou passar para o próximo candidato. Aqui você também vai encontrar os melhores Flertes da semana.
Meus flertes é uma guia que permite que você veja todos os membros que você escolheu para flertar.
Flertou comigo é uma guia que revela aqueles que consideram você flerta-tastic. Seja decidido, em contato com eles!
Mutual is a tab for those who share your feelings. Your perfect match just might be there!
Seu Perfil
- Dicas úteis na criação de um perfil
Dicas úteis na criação de um perfil
Attract 20 TIMES (!) more interest in your profile by packing it with well-written information about you and using a fantastic photo of yourself. Resist the temptation to put up a hasty profile in order to get yourself out there faster. Take the time to make it great and you’ll have much more success than you will without a photo or with poorly written/little content.
We recommend putting your real age and a recent, natural picture on your profile. It does not have to be professional picture and don’t edit it too much or use drastic filters. Potential matches want to see the real you! Increase profile views and interest by adding video- it gives you an edge because it better shows off your personality and what you look like.
Take your time to write a description. Your profile is your digital self- let your personality shine through. Be real about who you are and what you like so you can find someone who will appreciate you just as you are.
Be clear about your expectations, without sounding impossible to please. Potential matches want to know your basic expectations and this is a great way to narrow it down to people you might be interested in.
Fill in any additional criteria you find relevant or important. This way we can send you updates with more accurate matches. It also gives important and interesting information about you to other members.
Presenting yourself well is the first step towards success on vww.datingbuddies.com
- Meu perfil foi censurado?
Meu perfil foi censurado?
Yes - each new or updated profile goes through a manual moderation process. We do not moderate your personal information. We only check that the profile does not contain illegal or abusive content in the pictures or profile description. The Data Protection Act does not allow us to show your personal contact details to the general public. You can exchange this information in one-to-one communication with site members.
- Quanto tempo leva para o meu perfil ser aprovado?
Quanto tempo leva para o meu perfil ser aprovado?
We aim to approve profiles within 2 hours but it can take up to 24 hours in peak times and weekends. Please be patient - our moderation system is in place to ensure secure and enjoyable experiences on vww.datingbuddies.com
- Quando serei incluído nos resultados de pesquisa?
Quando serei incluído nos resultados de pesquisa?
Your profile will appear in search results straight after it is approved. You will receive email notification from our team as soon as you are approved.
- Como faço para alterar meu perfil?
Como faço para alterar meu perfil?
Making changes in your profile is quick and easy.
- Go to the Profile tab of the Main Menu to view your profile as other members see it on the website.
- Click on the Edit tab near the information you want to change.
- Make changes and save. Please note that any new pictures and updated profile descriptions will go through our moderation process and it may take a few hours to get approved. You can choose to make your picture open to everyone, private for particular members on request, or restricted to members in your Friends list.
Uploading your picture is just getting easier! You can now upload a photo or video straight from your webcam in a click of a button. Click here.
- Como faço para adicionar minhas fotos?
Como faço para adicionar minhas fotos?
Vá até Sua galeria, escolha o arquivo no seu computador, escreva uma descrição da imagem e escolha uma das opções de privacidade.
- Público mostrará sua imagem a todos,
- Particular limita a exibição da foto para membros solicitantes, mediante sua permissão,
- Amigos abrirá suas imagens para todos os membros da sua lista de amigos.
Favor observar que qualquer nova imagem será submetida ao nosso processo de moderação e pode demorar algumas horas para obter aprovação. Você receberá um e-mail de notificação quando as alterações forem efetivadas no site.
You can also upload pictures directly from your webcam - just follow the instructions on the screen on your Gallery page.
- Como faço para cancelar o recebimento de notificações de e-mail em minha caixa de correio externa?
Como faço para cancelar o recebimento de notificações de e-mail em minha caixa de correio externa?
Receiving notifications from our website to your external mailbox is one of the features essential to keeping you updated about your new matches, people who are interested in you, special offers and useful dating tips. We strongly recommend you keep this option active and make sure that you have your spam filters adjusted to allow emails from vww.datingbuddies.com's system.
If you still want to stop email notifications, you can easily do so using the direct link at the bottom of each email or go to Profile >> Account details page. From there you can make changes to two different types of emails – New Matches notification emails and emails containing other site notifications, news, and offers. Choose your preferred option and save changes to your profile settings.
- Como faço para alterar meu endereço de e-mail?
Como faço para alterar meu endereço de e-mail?
Keep your email communication with other members private. You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.
- Como funciona o recurso ‘Enviar perfil para amigos’?
Como funciona o recurso ‘Enviar perfil para amigos’?
Se você tem amigos em busca de namoro e encontra alguém que possa interessá-los, você pode enviá-los um link direto para o perfil.
- Como faço para alterar minha senha?
Como faço para alterar minha senha?
Para alterar sua senha vá ao Perfil >> Detalhes da conta. Faça as alterações e clique em Atualizar para ativar sua nova senha.
- Como faço para excluir meu perfil?
Como faço para excluir meu perfil?
If you decide to leave vww.datingbuddies.com you can delete your profile by going to Profile >> Account details and click on the Remove Account button. Parting feedback as to why you’re leaving the site is appreciated as it helps us improve our site and service. Please note that your profile cannot be deleted before all active membership subscriptions are cancelled.
- Dicas de segurança
Dicas de segurança
A dating site is an exciting place to be. We also want you to be safe and comfortable on our site. Have confidence in your experience by practicing some basic safety rules when communicating with other members.
- Tente descobrir o máximo de informações gerais sobre a pessoa quanto possível antes do primeiro encontro.
- Obtenha seu endereço ou telefone e tente verificá-los.
- Conte para um de seus amigos mais próximos, onde e quando você está indo em um encontro.
- Tentar marcar o primeiro encontro em um local público e familiar a ambos./li>
- Seja cauteloso se perguntado insistentemente sobre seus rendimentos.
- Nunca envie dinheiro a qualquer pessoa antes de conhecê-la.
- Entre em contato conosco e reporte o membro, caso sinta que seu comportamento no site parece suspeito.
Assinatura
- Qual é a diferença entre os membros gratuitos e pagos?
Qual é a diferença entre os membros gratuitos e pagos?
O vww.datingbuddies.com tem dois tipos de assinatura – membros em Avaliação Gratuita e membros Ouro. Membros Ouro podem atualizar seu perfil para Destaque.
Membros em avaliação gratuita podem:
- criar e atualizar o próprio perfil
- adicionar ou remover imagens com o perfil
- pesquisar no site
- ver fotos padrão de outros membros
- enviar e responder a pedidos de bate-papo
- enviar e receber piscadas (winks)
- adicionar membros à lista de amigos e membros bloqueados
- atualizar as configurações do perfil
- receber os pares mais recentes na caixa de correio externo
Os membros Ouro podem:
- ter todos os recursos que os membros em avaliação gratuita
- enviar e responder a um número ilimitado de e-mails e winks
- ver galerias de outros membros
- usar bate-papo de texto sem restrições
- ter o perfil marcado como Ouro nos resultados de pesquisa que indica a capacidade de outros membros para se comunicar
- ver galerias dos outros membros
- obter aquele toque especial e destacar-se dos outros membros
- ficar em lugar de destaque nos resultados de pesquisa e galerias dos outros membros
- ser apresentado nas páginas principais dos outros membros
- obter destaque nas caixas de correio dos outros membros
- possibilidade de se comunicar com membros Ouro e membros gratuitos
- ter prioridade nas listas de pesquisa do site
- aparecer na lista de galerias dedicadas a membros VIP
- Quanto tempo leva para minha assinatura ser ativada?
Quanto tempo leva para minha assinatura ser ativada?
Normalmente, sua assinatura é ativada logo após ter pago. Em alguns casos, o pagamento pode ser passado à nossa equipe de gestão de riscos para ativação manual. Neste caso, pode levar até 24 horas para ser processado e talvez necessite de sua assinatura para confirmar o pagamento.
Alguns métodos de pagamento requerem um período longo de ativação, como por exemplo: transferências bancárias, pagamentos em dinheiro, etc. Entre por favor em contato com a nossa equipe de suporte caso necessite mais detalhes sobre algum método de pagamento em específico
- Como cancelar a cobrança recorrente?
Como cancelar a cobrança recorrente?
O cancelamento da assinatura paga colocará restrições em seu perfil e você pode perder uma oportunidade de conhecer alguém especial. Se ainda assim quiser cancelar o faturamento, vá até Perfil >> Detalhes da conta >> Cancelar cobrança, e escolha assinatura que deseja cancelar. Alternativamente, você pode contatar nossa equipe de suporte. Favor observar que você deve enviar um pedido por fax ou e-mail pelo menos 14 dias antes da próxima data de pagamento para garantir o cancelamento.
- Meu nome de usuário / senha não estão funcionando?
Meu nome de usuário / senha não estão funcionando?
Se você recebeu mensagem do sistema na tela dizendo que seu nome de usuário ou senha está incorreto, por favor verifique o seguinte:
- certifique-se de que está usando letra maiúscula quando necessário, uma vez que a senha pode ser diferenciada por letras maiúsculas e minúsculas
- você não inseriu espaços no início ou no final do seu endereço de e-mail ou senha
- você confirmou seu endereço de e-mail com o link de ativação que foi enviado para o seu e-mail
- você não recebeu um e-mail de notificação de sua equipe de atendimento ao cliente sobre o encerramento de sua assinatura.
Se ainda tiver dificuldades, entre em contato com nossa equipe de suporte, citando o seu endereço de e-mail e URL do site.
- Como entrar em contato com equipe de atendimento ao cliente?
Como entrar em contato com equipe de atendimento ao cliente?
Nossa equipe de apoio ao cliente está disponível para você de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00. Tencionamos responder a todos os emails o mais rápido possível. Você pode contactar aequipe de apoio ao cliente através do formulário na página Contactos, ou clicando no respetivo link colocado na parte inferior de cada página.
- E se tiver problemas técnicos com um site?
E se tiver problemas técnicos com um site?
Se você tiver problemas técnicos ao usar um website, por favor verifique primeiro se o seu computador tem qualquer defeito técnico ou software que precisa ser atualizado. Se ainda assim tiver dificuldades para acessar algumas páginas do site, por favor, faça uma captura de tela e envie-a para a nossa equipe de atendimento ao cliente, juntamente com a descrição do navegador que está usando. Nossos técnicos irão contatá-lo logo, com a solução para resolver o problema.
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